土屋さんにこの仕事のやりがいは何かきいてみたところ、「非常に良くお礼を言われるので、感動する職業だなと思います。感謝を受けることが、ぐっとくるというか、非常に嬉しかったりしますね。さらにお金までいただけてしまうという（笑）やる気がでます！」と笑いながら教えてくれました。お客様の中にはお年寄りの方も多く、施工後はお茶をいただき、手を取って涙ぐみながら感謝されることもあり、土屋さんの人柄が伺えます。

現場にお邪魔した際、車から入念に道具を選び出して準備している土屋さんの姿がありました。「お客様への対応も駆除の施工も、丁寧に礼儀正しくしたいですね。」そんなお客様への配慮から土屋さんは作業服に気を使い、業者らしすぎず、くだけすぎてもいないよう気をつけているそう。「清潔」でいることにも気をつけているそうで、汚い格好のまま次の施工へは行かないようにしています。
そんな土屋さんのもとへ、前回の施工に満足したお客様から毎年決まった時期に「防除」の依頼が多く舞い込んでくるそうです。

土屋さんがもっとも気をつけていることは何かと聞いたところ「お客様へのヒアリングがしっかりできているかを確認しています。案件によっては二次的な害虫被害のお話もさせていただくようにしていますね。」
そして、満足度が高いもう一つの理由は施工後必ずお客様に連絡し、「アフターケア」をしっかりとしているところです。施工をやりっ放しにしない、問題があればすぐに駆けつけてくれる頼もしい職人ということもあり、土屋さんの口コミは感謝の内容で埋め尽くされています。

土屋さんのお客様は、一般のご家庭から飲食店まで満遍なくあるそうで、最近では宿泊施設やネットカフェも多く手がけているそうで「トコジラミ、ハト、ハチ、ゴキブリが多いですね。私はケムシがダメなので、それ以外は基本やっていますよ。マイナーなものだとシバンムシ、チャタテムシ、ナメクジなんかもやります。」
最近では宿泊施設の「トコジラミ駆除」の案件が増えているそうで、ゲストハウスなどの簡易宿泊所が多いそうです。

所在地：東京都国分寺市
営業時間：９時〜１９時
定休日：年中無休

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